Computerhilfe vor Ort: PC und Laptop wieder zum Laufen bringen
Der Rechner braucht zehn Minuten zum Hochfahren, ein Update hängt seit gestern fest oder der neue Laptop soll endlich genauso eingerichtet sein wie der alte. Ich komme vorbei, finde die Ursache und erkläre Ihnen hinterher in normaler Sprache, was los war.
Kostenlose Ersteinschätzung – Sie erfahren vorab, was zu tun ist und was es kostet.
Die meisten Anliegen sind in ein bis zwei Stunden erledigt.
Dmytro Oliinyk
Fachinformatiker für Systemintegration
Servicezeiten
- Montag–Freitag
- 08:00–19:00 Uhr
- Samstag
- 10:00–16:00 Uhr
- Sonntag
- 10:00–13:00 Uhr
Rückmeldung in der Regel innerhalb weniger Stunden – an Werktagen meist am selben Tag.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Der Computer ist spürbar langsamer geworden als früher
- Windows startet nicht mehr oder bleibt beim Update hängen
- Ein neuer PC oder ein neues MacBook soll eingerichtet werden
- Daten, E-Mails, Lesezeichen und Programme sollen auf das neue Gerät
- Programme stürzen ab oder lassen sich nicht installieren
- Der Laptop wird heiß und der Lüfter läuft dauerhaft
- Eine Fehlermeldung erscheint, die Ihnen niemand erklärt
- Der Bildschirm bleibt schwarz oder das Gerät schaltet sich von selbst ab
Das mache ich konkret
- Ursache suchen statt Symptome behandeln – erst prüfen, dann tauschen
- Windows oder macOS sauber einrichten, inklusive Updates und Treiber
- Umzug auf ein neues Gerät mit Daten, E-Mail-Konten, Lesezeichen und Druckern
- Aufrüstung prüfen: SSD und Arbeitsspeicher statt Neukauf, wenn es sich lohnt
- Aufräumen: Autostart, doppelte Programme, volle Festplatte
- Daten sichern, bevor ein System neu aufgesetzt wird
- Ehrliche Einschätzung, wann sich eine Reparatur nicht mehr lohnt
Ein langsamer Computer liegt selten am Alter
Wenn ein Rechner nach drei Jahren zäh wird, ist fast nie die Hardware schuld. In den meisten Fällen sind es drei Dinge: eine klassische Festplatte statt einer SSD, ein zu volles Laufwerk und ein Autostart, in dem sich über die Jahre ein Dutzend Programme eingenistet hat, die niemand mehr braucht. Das lässt sich in einem Termin beheben – und der Unterschied ist deutlich spürbar, ohne dass Sie ein neues Gerät kaufen müssen.
Ich schaue mir deshalb zuerst an, wo die Zeit tatsächlich verloren geht, statt auf Verdacht Teile zu tauschen. Wenn eine Aufrüstung sinnvoll ist, sage ich Ihnen vorher, was sie kostet und was sie bringt.
Neuer Rechner? Der Umzug ist die eigentliche Arbeit
Ein neues Gerät auszupacken dauert zehn Minuten. Die Arbeit beginnt danach: E-Mail-Konten einrichten, Lesezeichen und Passwörter übernehmen, den Drucker wiederfinden, Office aktivieren, die Fotos der letzten fünfzehn Jahre unbeschädigt hinüberbringen und am Ende sicherstellen, dass auch die alte Software wieder läuft, mit der Sie seit Jahren arbeiten.
Genau das übernehme ich – und zwar vollständig, damit Sie das alte Gerät danach wirklich weglegen können und nicht wochenlang zwischen zwei Rechnern hin- und herspringen.
Windows 10, Windows 11 und die Frage nach dem Support-Ende
Viele gut funktionierende Geräte erfüllen die offiziellen Anforderungen für Windows 11 nicht. Das heißt nicht, dass Sie sofort einen neuen Rechner brauchen. Es gibt mehrere Wege – Umstieg, verlängerte Sicherheitsupdates oder ein anderes Betriebssystem auf derselben Hardware. Welcher davon zu Ihnen passt, hängt davon ab, was Sie mit dem Gerät machen. Ich gehe das mit Ihnen durch, bevor Geld ausgegeben wird.
Wo ich ehrlich abwinke
Wenn eine Festplatte mechanisch defekt ist und klickt, gehört sie in ein Datenrettungslabor und nicht auf meinen Schreibtisch. Wenn das Mainboard eines sechs Jahre alten Notebooks durchgebrannt ist, lohnt sich die Reparatur meistens nicht. In solchen Fällen sage ich Ihnen das beim ersten Blick – und berechne keine Stunden, die zu nichts führen.
Wo ich damit unterwegs bin
Zu jedem Ort gibt es eine eigene Seite mit den Themen, die dort typisch sind.
Häufige Fragen zu diesem Thema
Muss ich den Computer zu Ihnen bringen?
Nein. Ich komme zu Ihnen nach Hause oder ins Büro. Nur wenn ein Gerät länger in Arbeit ist, nehme ich es nach Absprache mit und bringe es fertig eingerichtet zurück.
Wie lange dauert so ein Termin?
Die meisten Anliegen sind in ein bis zwei Stunden erledigt. Eine Neueinrichtung mit vollständigem Datenumzug dauert je nach Datenmenge auch einmal einen halben Tag.
Lohnt sich die Reparatur oder soll ich lieber neu kaufen?
Das sage ich Ihnen vor Ort ehrlich. Ein Rechner von 2018 läuft mit einer SSD und mehr Arbeitsspeicher oft noch Jahre. Bei einem defekten Mainboard ist ein neues Gerät meist günstiger als die Reparatur.
Gehen dabei meine Daten verloren?
Vor jedem größeren Eingriff sichere ich Ihre Daten. Wenn eine Sicherung technisch nicht mehr möglich ist, sage ich Ihnen das vorher und nicht hinterher.
Helfen Sie auch bei Apple-Geräten?
Ja, Windows und macOS gleichermaßen – auch beim Wechsel von Windows auf Mac oder umgekehrt.
Anfrage zu diesem Thema
Beschreiben Sie kurz, worum es geht. Ich melde mich mit einer Einschätzung und einem Terminvorschlag zurück.