Rhein-Main · Taunus · Rheinhessen · Rheingau
IT-Hilfe vor Ort: Ich komme persönlich zu Ihnen
Das WLAN bricht ständig ab, der Drucker verbindet sich nicht oder der neue Laptop muss eingerichtet werden? Ich kümmere mich darum – bei Ihnen zu Hause oder im Büro, im Rhein-Main-Gebiet und im Taunus.
Kostenlose Ersteinschätzung – Sie erfahren vorab, was zu tun ist und was es kostet.
- Fester Ansprechpartner statt Callcenter
- Termine meist innerhalb weniger Werktage
- Preise vorher besprochen, keine Überraschungen
- Erklärungen in normaler Sprache
Dmytro Oliinyk
Fachinformatiker für Systemintegration
Servicezeiten
- Montag–Freitag
- 08:00–19:00 Uhr
- Samstag
- 10:00–16:00 Uhr
- Sonntag
- 10:00–13:00 Uhr
Rückmeldung in der Regel innerhalb weniger Stunden – an Werktagen meist am selben Tag.
Warum Kundinnen und Kunden mich rufen
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Ein Ansprechpartner
Sie sprechen immer mit derselben Person. Kein Ticketsystem, keine Warteschleife, keine wechselnden Techniker.
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Termine, die halten
Sie bekommen ein Zeitfenster zugesagt. Wenn sich etwas verschiebt, melde ich mich – vorher, nicht hinterher.
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Verständlich erklärt
Zu jeder Lösung gehört die Erklärung dazu, in normaler Sprache. Sie sollen hinterher wissen, was gemacht wurde.
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Vor Ort und per Fernwartung
Vieles lässt sich sofort aus der Ferne lösen. Wenn nicht, komme ich vorbei – im gesamten Rhein-Main-Gebiet und im Taunus.
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Klare Preise
Stundensatz und Anfahrt stehen offen auf der Website. Vor dem Termin bekommen Sie eine ehrliche Einschätzung.
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Gelernt, nicht angelesen
Fachinformatiker für Systemintegration, hauptberuflich in der Server- und Netzwerkbetreuung.
Wobei ich helfe
Von der einzelnen Frage bis zur kompletten Einrichtung – hier sind die Bereiche, in denen ich am häufigsten gerufen werde.
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Computer & Laptop
Der Rechner braucht zehn Minuten zum Hochfahren, ein Update hängt seit gestern fest oder der neue Laptop soll endlich genauso… Mehr dazu -
WLAN & Netzwerk
Im Wohnzimmer läuft alles, im Obergeschoss bricht die Verbindung ab und in der Videokonferenz friert das Bild ein. Ich messe… Mehr dazu -
Drucker & Scanner
Der Drucker ist im WLAN „nicht gefunden“, die Warteschlange hängt oder das neue Gerät will sich partout nicht mit dem Mac… Mehr dazu -
Smartphone & Tablet
Das neue Handy liegt seit zwei Wochen in der Schachtel, weil der Umzug der Daten Respekt einflößt. Oder WhatsApp läuft, aber die… Mehr dazu -
Smart Home & Unterhaltung
Der neue Fernseher hängt, aber die Mediathek startet nicht. Die Lautsprecher spielen im Wohnzimmer, im Esszimmer aber nicht. Und… Mehr dazu -
Datensicherung & NAS
Die Fotos der letzten zwanzig Jahre liegen auf genau einem Gerät. Das fällt erst auf, wenn dieses Gerät kaputt ist. Ich richte… Mehr dazu -
IT-Sicherheit
Sicherheit im Privathaushalt scheitert selten an fehlender Software. Sie scheitert daran, dass dasselbe Passwort seit zwölf… Mehr dazu -
IT-Hilfe für Eltern
Viele Menschen wohnen heute nicht mehr in derselben Stadt wie ihre Eltern – oder finden neben Beruf und Familie nicht die Ruhe… Mehr dazu -
Homeoffice
Zwei Monitore, eine Dockingstation, das VPN der Firma und ein WLAN, das in Videokonferenzen aussetzt – im Homeoffice kommt vieles… Mehr dazu -
Kleine Unternehmen
Fünf Arbeitsplätze, ein Netzwerkdrucker, Microsoft 365 und ein Backup, bei dem niemand sicher ist, ob es läuft: Genau in dieser… Mehr dazu
So läuft es ab
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Sie melden sich
Kurz anrufen, per WhatsApp schreiben oder das Formular ausfüllen. Ein, zwei Sätze zum Problem genügen.
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Wir klären das Wichtigste
Ich frage nach, was ich wissen muss, und sage Ihnen, ob sich das aus der Ferne lösen lässt oder ein Termin sinnvoll ist – mit einer Einschätzung zu Aufwand und Kosten.
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Termin vor Ort oder per Fernwartung
Wir vereinbaren ein Zeitfenster, das Ihnen passt. Ich bringe mit, was gebraucht wird.
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Erledigt und erklärt
Am Ende läuft es, und Sie wissen, was gemacht wurde. Auf Wunsch mit einer kurzen Notiz für später.
Technik-Begleitung für Ihre Eltern
Viele Menschen wohnen heute nicht mehr in derselben Stadt wie ihre Eltern. Jede technische Frage wird dann zum Telefonat am Abend, und beim nächsten Besuch geht ein halber Tag für Drucker, Handy und Fernseher drauf. Ich übernehme diese Rolle vor Ort: als fester Ansprechpartner, der sich Zeit nimmt, in normaler Sprache erklärt und nichts ungefragt verändert.
Sie können den Termin vereinbaren und die Rechnung übernehmen, ohne selbst dabei zu sein. Auf Wunsch – und nur mit Einverständnis Ihrer Eltern – bekommen Sie hinterher eine kurze Zusammenfassung.
Wo ich unterwegs bin
Schwerpunkt sind das Rhein-Main-Gebiet, der Taunus, Rheinhessen und der Rheingau. Zu jedem Ort gibt es eine eigene Seite mit den Themen, die dort typisch sind.
Was es kostet
Keine Pakete, keine versteckten Posten. Vor jedem Termin besprechen wir, worum es geht – und Sie wissen vorher, womit Sie rechnen müssen.
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Vor Ort bei Ihnen
49 € / Stunde
pro angefangene Stunde
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Fernwartung
49 € / Stunde
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Anfahrt in der Region
kostenlos
Mainz, Wiesbaden, Ingelheim, Nieder-Olm, Taunusstein
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Anfahrt Taunus & Frankfurt
19 €
Bad Homburg, Bad Soden, Kronberg, Königstein, Oberursel, Hofheim, Kelkheim, Idstein, Frankfurt
Alle Preise inkl. USt. Keine Umsatzsteuer ausgewiesen (Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG). Vor jedem Termin sagen Sie mir, worum es geht – Sie bekommen vorab eine ehrliche Einschätzung von Aufwand und Kosten.
Was Kundinnen und Kunden sagen
Hier stehen bald echte Rückmeldungen von Kundinnen und Kunden. Bis dahin bleibt dieser Platz leer – erfundene Bewertungen kommen mir nicht auf die Seite.
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Häufige Fragen
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
In Mainz und Wiesbaden häufig noch am selben oder am nächsten Werktag. Im Taunus bündle ich Termine auf feste Tage in der Woche, dort dauert es meist einige Werktage. Bei dringenden Störungen rufen Sie einfach an – vieles lässt sich sofort per Fernwartung klären.
Was kostet die Hilfe?
Es gilt ein fester Stundensatz, den Sie auf der Preisseite finden. Dazu kommt je nach Ort eine feste Anfahrtspauschale – abgerechnet wird nicht nach Kilometern. Vor dem Termin bekommen Sie eine Einschätzung, wie viel Zeit Ihr Anliegen voraussichtlich braucht.
Muss ich meine Geräte irgendwo hinbringen?
Nein. Ich komme zu Ihnen nach Hause oder ins Büro. Nur wenn ein Gerät länger in Arbeit ist, nehme ich es nach Absprache mit und bringe es fertig eingerichtet zurück.
Helfen Sie auch Firmen?
Ja, kleine Unternehmen, Praxen, Kanzleien und Selbstständige ohne eigene IT-Abteilung. Auf Wunsch als feste Betreuung mit vereinbarter Reaktionszeit statt als Einzeleinsatz.
Was ist, wenn sich das Problem nicht lösen lässt?
Das kommt vor – etwa bei einem mechanisch defekten Datenträger oder einer Hardware, für die es keine Treiber mehr gibt. Dann sage ich Ihnen das offen, so früh es geht, und berechne keine Stunden, die zu nichts führen. Wenn eine andere Stelle weiterhelfen kann, nenne ich sie Ihnen.
Anfrage senden
Beschreiben Sie kurz, worum es geht. Ich melde mich mit einer Einschätzung und einem Terminvorschlag zurück.