Drucker-Hilfe: einrichten, verbinden und wieder drucken
Der Drucker ist im WLAN „nicht gefunden“, die Warteschlange hängt oder das neue Gerät will sich partout nicht mit dem Mac verbinden. Das sind Klassiker – und meistens in unter einer Stunde erledigt.
Kostenlose Ersteinschätzung – Sie erfahren vorab, was zu tun ist und was es kostet.
Ein Drucker ist in der Regel in 30 bis 60 Minuten eingerichtet.
Dmytro Oliinyk
Fachinformatiker für Systemintegration
Servicezeiten
- Montag–Freitag
- 08:00–19:00 Uhr
- Samstag
- 10:00–16:00 Uhr
- Sonntag
- 10:00–13:00 Uhr
Rückmeldung in der Regel innerhalb weniger Stunden – an Werktagen meist am selben Tag.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Der Drucker wird im WLAN nicht gefunden
- Druckaufträge bleiben in der Warteschlange hängen
- Nach einem Windows-Update druckt nichts mehr
- Der neue Drucker soll für alle Geräte im Haus eingerichtet werden
- Scannen funktioniert nicht oder landet im falschen Ordner
- Vom Handy oder Tablet lässt sich nicht drucken
- Die Treiberinstallation bricht ab oder findet kein Gerät
- Der Drucker meldet leere Patronen, obwohl sie voll sind
Das mache ich konkret
- Drucker fest ins Netzwerk einbinden, statt auf wechselnde Adressen zu hoffen
- Einrichtung auf allen Geräten: Windows, Mac, iPhone, iPad, Android
- Scannen ins richtige Format und in den richtigen Ordner einrichten
- Druckwarteschlange und Treiberreste sauber entfernen
- Duplexdruck, Standardeinstellungen und Papierformate richtig setzen
- Beratung beim Neukauf: welches Gerät zu Ihrem Druckverhalten passt
- Einrichtung von Netzwerkscannern und Multifunktionsgeräten im Büro
„Drucker nicht gefunden“ – fast immer dieselbe Ursache
Ein Drucker im WLAN meldet sich beim Router an und bekommt eine Adresse zugewiesen. Wird der Router neu gestartet oder war der Drucker ein paar Tage aus, kann diese Adresse wechseln. Der Computer sucht aber weiter unter der alten – und meldet, dass kein Drucker verfügbar sei. Das Gerät ist also nicht kaputt, es ist nur umgezogen.
Die saubere Lösung ist, dem Drucker eine feste Adresse zu geben und die Einrichtung auf allen Rechnern darauf auszurichten. Danach ist das Thema dauerhaft erledigt, statt alle paar Wochen wieder aufzutauchen.
Nach dem Windows-Update druckt nichts mehr
Microsoft hat die Art, wie Drucker angesprochen werden, in den letzten Jahren mehrfach umgestellt. Ältere Hersteller-Treiber funktionieren dadurch nicht mehr zuverlässig. In den meisten Fällen lässt sich das mit dem passenden Standardtreiber lösen – und das Gerät druckt anschließend wieder, ohne dass Sie einen neuen Drucker kaufen müssen.
Scannen: der Teil, der meistens vergessen wird
Viele Multifunktionsgeräte sind zwar zum Drucken eingerichtet, aber nicht zum Scannen. Dabei ist gerade das im Alltag wichtig: Rechnungen digital ablegen, Unterlagen für die Steuer sammeln, ein Formular unterschreiben und zurückschicken. Ich richte den Scan so ein, dass das Ergebnis als durchsuchbares PDF direkt im richtigen Ordner oder in Ihrem Mailpostfach landet – in einer Dateigröße, die sich auch versenden lässt.
Wo ich damit unterwegs bin
Zu jedem Ort gibt es eine eigene Seite mit den Themen, die dort typisch sind.
Häufige Fragen zu diesem Thema
Warum verliert mein Drucker ständig die Verbindung?
Meist bekommt der Drucker vom Router bei jedem Neustart eine andere Adresse, während der Computer noch die alte sucht. Das lässt sich dauerhaft beheben, indem der Drucker eine feste Adresse erhält – danach ist Ruhe.
Kann ich vom iPhone aus drucken?
Ja, wenn der Drucker AirPrint unterstützt oder die passende Hersteller-App eingerichtet ist. Das richte ich mit ein, sodass Sie vom Handy ohne Umweg drucken können.
Lohnt sich Tinte oder Laser?
Wenn Sie selten drucken, trocknen Tintendrucker gern ein – dann ist ein kleiner Laserdrucker meist günstiger im Unterhalt. Wenn Sie Fotos drucken, führt an Tinte kaum ein Weg vorbei. Ich sage Ihnen offen, was zu Ihrem Nutzungsverhalten passt.
Mein Drucker ist alt – können Sie ihn trotzdem einrichten?
In den meisten Fällen ja. Nur bei sehr alten Geräten gibt es für aktuelle Windows- oder macOS-Versionen manchmal keine Treiber mehr. Das prüfe ich vorab, damit Sie nicht unnötig auf einen Termin warten.
Richten Sie auch Drucker im Büro für mehrere Arbeitsplätze ein?
Ja, inklusive Scan-Ordner im Netzwerk, Benutzerverwaltung und Standardeinstellungen für alle Rechner.
Anfrage zu diesem Thema
Beschreiben Sie kurz, worum es geht. Ich melde mich mit einer Einschätzung und einem Terminvorschlag zurück.