IT-Service für kleine Unternehmen und Selbstständige
Fünf Arbeitsplätze, ein Netzwerkdrucker, Microsoft 365 und ein Backup, bei dem niemand sicher ist, ob es läuft: Genau in dieser Größe fällt IT zwischen die Stühle. Zu klein für eine eigene Abteilung, zu wichtig, um sie nebenbei zu erledigen.
Kostenlose Ersteinschätzung – Sie erfahren vorab, was zu tun ist und was es kostet.
Einzelne Einsätze oder feste Betreuung mit vereinbarter Reaktionszeit – beides möglich.
Dmytro Oliinyk
Fachinformatiker für Systemintegration
Servicezeiten
- Montag–Freitag
- 08:00–19:00 Uhr
- Samstag
- 10:00–16:00 Uhr
- Sonntag
- 10:00–13:00 Uhr
Rückmeldung in der Regel innerhalb weniger Stunden – an Werktagen meist am selben Tag.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Es gibt keinen festen Ansprechpartner für IT-Fragen
- Das Backup läuft angeblich, wurde aber nie geprüft
- Neue Arbeitsplätze müssen eingerichtet und alte übergeben werden
- Microsoft 365 ist gewachsen, aber nie sauber aufgesetzt worden
- Der Zugriff von unterwegs oder aus dem Homeoffice fehlt
- Nach dem Ausscheiden von Mitarbeitenden bleiben Zugänge offen
- Drucker, Kasse oder Branchensoftware bereiten wiederkehrende Störungen
- Niemand weiß, welche Geräte, Lizenzen und Verträge überhaupt vorhanden sind
Das mache ich konkret
- Bestandsaufnahme: Geräte, Netzwerk, Lizenzen, Verträge, Zugänge – dokumentiert
- Arbeitsplätze standardisiert einrichten, damit Neuzugänge schnell startklar sind
- Microsoft 365 sauber aufsetzen: Benutzer, Gruppen, Rechte, geteilte Postfächer
- Datensicherung einrichten und regelmäßig auf Wiederherstellbarkeit prüfen
- Netzwerk, WLAN und Gastzugang für Büro und Besprechungsräume
- Sicherer Zugriff von außen für Homeoffice und Außendienst
- Geordnetes Offboarding: Zugänge schließen, Daten übergeben, Geräte zurücksetzen
- Auf Wunsch feste Betreuung mit vereinbarter Reaktionszeit
Die typische Ausgangslage
In Unternehmen mit drei bis fünfzehn Arbeitsplätzen kümmert sich meistens die Person mit dem größten Interesse an Technik nebenbei um die IT – zusätzlich zur eigentlichen Arbeit. Das funktioniert, solange nichts passiert. Beim Ausfall eines Servers, beim Verlust eines Notebooks oder beim Ausscheiden eines Mitarbeitenden zeigt sich dann, dass Zuständigkeiten, Passwörter und Sicherungen nie festgehalten wurden.
Der erste Schritt ist deshalb bei mir immer derselbe: eine schriftliche Bestandsaufnahme. Welche Geräte gibt es, welche Verträge laufen, wer hat worauf Zugriff, wo liegen die Daten und was passiert, wenn eines davon ausfällt. Diese Übersicht gehört Ihnen – auch dann, wenn Sie danach mit jemand anderem weiterarbeiten.
Datensicherung ist Chefsache, nicht Technikdetail
Für ein kleines Unternehmen ist der Verlust der Buchhaltung, der Kundendaten oder der laufenden Projekte existenziell. Eine Sicherung, die nur auf einem angeschlossenen Speicher im selben Raum liegt, hilft gegen einen Festplattendefekt, aber nicht gegen Verschlüsselungstrojaner, Feuer oder Einbruch. Ich richte eine Sicherung ein, die diese Fälle abdeckt, und prüfe regelmäßig, ob sich die Daten tatsächlich zurückholen lassen.
Offboarding: der am häufigsten vergessene Vorgang
Wenn jemand das Unternehmen verlässt, bleiben in der Praxis fast immer Zugänge bestehen: das Postfach, ein Cloud-Konto, der VPN-Zugang, die Zugangsdaten zum Onlineshop. Mit einer einfachen Checkliste, die einmal erstellt und danach jedes Mal abgearbeitet wird, ist dieses Thema in zwanzig Minuten erledigt statt in einem unangenehmen Gespräch Monate später.
Was Sie von einem Einzelnen bekommen und was nicht
Sie bekommen einen festen Ansprechpartner, der Ihr Netzwerk kennt und nicht bei jedem Anruf von vorn anfängt, kurze Wege und Entscheidungen ohne Ticketsystem. Was ein Einzelner nicht leisten kann, ist eine Rufbereitschaft rund um die Uhr an 365 Tagen. Wenn Ihr Betrieb das braucht, sage ich Ihnen das offen und helfe bei der Auswahl eines passenden Dienstleisters – das ist auf Dauer für beide Seiten sinnvoller.
Wo ich damit unterwegs bin
Zu jedem Ort gibt es eine eigene Seite mit den Themen, die dort typisch sind.
Häufige Fragen zu diesem Thema
Ab welcher Größe lohnt sich eine feste Betreuung?
Erfahrungsgemäß ab etwa drei Arbeitsplätzen. Darunter sind Einzeleinsätze meist günstiger. Ich sage Ihnen nach der Bestandsaufnahme offen, was für Sie sinnvoller ist.
Arbeiten Sie auch mit vorhandenen Dienstleistern zusammen?
Ja. Wenn Ihre Branchensoftware von einem Hersteller betreut wird, übernehme ich die Abstimmung, damit Sie nicht zwischen zwei Stellen vermitteln müssen.
Was ist mit Servern?
Server, Netzwerkinfrastruktur, Linux-Systeme, Backup-Strategien und Monitoring gehören zu meinem beruflichen Alltag. Für kleine Unternehmen ist heute oft eine Kombination aus lokalem Speicher und Cloud-Diensten die wirtschaftlichste Lösung – welche, klären wir anhand Ihrer Anforderungen.
Wie schnell sind Sie im Störungsfall da?
Bei fester Betreuung vereinbaren wir eine Reaktionszeit. Viele Störungen lassen sich sofort per Fernwartung beheben, sodass gar keine Anfahrt nötig ist.
Brauche ich einen Vertrag?
Nein. Sie können mit einem einzelnen Termin anfangen. Eine feste Betreuung ergibt Sinn, wenn Sie verlässliche Reaktionszeiten und laufende Pflege möchten.
Anfrage zu diesem Thema
Beschreiben Sie kurz, worum es geht. Ich melde mich mit einer Einschätzung und einem Terminvorschlag zurück.