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Über mich

Hinter Home IT Hilfe steht kein Unternehmen mit Callcenter, sondern eine Person, die Sie beim nächsten Mal wiedererkennen.

Dmytro Oliinyk

Beruflicher Hintergrund

Ich bin Fachinformatiker für Systemintegration mit IHK-Abschluss und arbeite hauptberuflich in der Betreuung von Linux-Servern, Netzwerken, Backup- und Monitoring-Systemen. Das ist der Teil der IT, in dem nichts ausfallen darf und in dem man lernt, Fehler systematisch einzugrenzen, statt auf Verdacht Teile zu tauschen.

Genau diese Arbeitsweise bringe ich in Privathaushalte mit. Ein WLAN-Problem im Einfamilienhaus löst man nicht anders als eine Funkstörung im Firmennetz – man misst, grenzt ein und behebt die Ursache. Der Unterschied liegt nur in der Sprache, in der man das Ergebnis erklärt.

Warum ich das nebenberuflich mache

Weil mir in der Nachbarschaft immer wieder dieselbe Lücke begegnet ist: Große IT-Dienstleister arbeiten für Unternehmen, Elektronikmärkte verkaufen Geräte, und dazwischen steht jemand mit einem Drucker, der nicht mehr druckt, und niemandem, den er anrufen kann. Diese Lücke fülle ich – mit der Ruhe von jemandem, der es beruflich ohnehin jeden Tag tut.

Wie ich arbeite

  • Erst verstehen, dann handeln. Ich frage nach, was Sie eigentlich erreichen wollen, bevor ich etwas verändere. Oft ist die beste Lösung eine andere als die, nach der gefragt wurde.
  • Nichts kaputt machen, was funktioniert. Eine gewachsene Einrichtung baue ich nicht ohne Not um. Ein kleiner, gezielter Eingriff ist fast immer besser als ein Neuanfang.
  • Keine Verkaufsprovision. Ich verdiene nichts an Hardware. Wenn ich ein Gerät empfehle, dann weil es passt.
  • Ehrlich, auch wenn es gegen mich spricht. Wenn sich eine Reparatur nicht lohnt oder ein anderer Weg günstiger ist, sage ich das.
  • Erklären statt beeindrucken. Fachbegriffe helfen niemandem, der sie nicht braucht.

Sprachen

Termine sind auf Deutsch, Englisch und Russisch möglich. Gerade bei technischen Erklärungen macht es einen Unterschied, wenn man in der Sprache nachfragen kann, in der man denkt.

Zwei Marken, eine Person

Neben Home IT Hilfe betreibe ich Home IT Mainz als lokale Marke für die Stadt Mainz. Home IT Hilfe ist die regionale Marke für das Rhein-Main-Gebiet und den Taunus. Dieselbe Person, dieselbe Arbeitsweise, derselbe Stundensatz – Sie können sich an die Adresse wenden, die Ihnen lieber ist.

So erreichen Sie mich

Servicezeiten

Montag–Freitag
08:00–19:00 Uhr
Samstag
10:00–16:00 Uhr
Sonntag
10:00–13:00 Uhr

Rückmeldung in der Regel innerhalb weniger Stunden – an Werktagen meist am selben Tag.